Tendemos a pensar que el mercado está saturado.
Que hay demasiados profesionales ofreciendo eso mismo que hacemos nosotros.
Que no va a haber hueco para ti.
¿Y sabes qué?
Pues que yo solo veo oportunidades allá donde mire
Te lo cuento con un café
Buscar nuevos clientes de forma proactiva es agotador.
Sobre todo si el marketing no es lo tuyo.
Pero hay un hueco enorme que si lo sabes cubrir conseguirás que los clientes lleguen a ti casi sin esfuerzo.
Y es ni más ni menos que trabajar de forma muy profesional para que tus clientes alucinen contigo, te compren de forma recurrente y ADEMÁS, recomienden tu marca a otros clientes potenciales.
¿Que no te lo crees?
Echa un vistazo a tu alrededor.
La mayoría de la gente que está peleando por vender algo no es buen profesional.
El mercado está saturado, sí, pero de ofertas mediocres.
Y los clientes LO NOTAN, se desesperan y sienten que han tirado su pasta contratando a la persona equivocada.
Por eso cuando se topan con un buen profesional, que sabe llevar las riendas del trabajo que le ha encargado, que transmite autoridad y que no le marea con 28.356 tonterías, compra sin dudar y no regatea precios.
Porque todos estamos deseando trabajar con profesionales que RESUELVEN los problemas por los que les contratamos sin que nos provoquen más dolores de cabeza.
¿Estás conmigo en esto o qué?
Pues te dejo una mini-lista de 5 ideas para que impresiones a lo grande a tus clientes
¿Te queda café?
Ten un proceso de venta impecable.
Porque todo empieza ahí.
Si tu proceso de venta está rodeado de caos, si los pasos para contratar no son claros, si la propuesta que envías es incompleta, si tus sesiones de venta no transmiten confianza o si no haces un buen seguimiento…
… ese cliente potencial saldrá por la puerta y no volverás a verle
Onboarding… what?
El inicio del trabajo con un nuevo cliente es un momento crítico porque es justo cuando se está planteando si contigo ha tomado la decisión correcta.
Así que es vital que trabajes muy bien el proceso de bienvenida de cliente para que una vocecita en su cabeza diga:
«ok, estoy en el sitio perfecto».
Organiza, pleasssse!
Seamos realistas, el 99,9% de la gente se organiza MAL.
Así que piensa lo fácil que es destacar entre toda tu competencia si contigo el proceso de trabajo es «wow».
Ten límites y respétalos.
Para que un cliente te perciba con profesionalidad tienes que demostrarle que sabes establecer límites claros y que los respetas.
Porque la primera persona que tiene que tratarte como mereces, eres TÚ.
¿Y por dónde empezar a marcar límites?
Pues por ejemplo, define con claridad qué días, a qué horas y a través de qué canales estás disponible para atender a tus clientes y en cuales NO.
Sorprende con un extra.
El mercado está lleno de grandes promesas que luego se quedan en nada.
Haz lo contrario
Incluye en tu producto, formación o servicio un extra que tu cliente no sepa con antelación y flipará cuando lo descubra.
Puede ser algo tan sencillo como extender el periodo de soporte, enviar una guía gratuita, hacer una mini sesión de resolución de dudas o incluir una herramienta sin coste.
Y la clave para que tu extra sea el doble de efectivo: entregarlo al final del trabajo.
Será una gran sorpresa para tus clientes y cerrará tus proyectos por todo lo alto.
¿Cuántas de estas 5 ideas estás poniendo en práctica ya?
Cuéntame en los comentarios
