El trabajo de un Community Manager puede parecer abrumador: hay que programar publicaciones, diseñar creatividades, realizar análisis de resultados, gestionar la reputación y atender al público en múltiples redes sociales. La buena noticia es que existen numerosas herramientas para community managers que facilitan todas estas tareas, muchas de ellas gratuitas o con planes freemium.
A continuación, repasamos algunas de las principales soluciones de programación, diseño, análisis y automatización, para que puedas escoger las que mejor se adapten a tu flujo de trabajo.
Herramientas de planificación y programación de contenidos
En esta sección encontrarás diversas plataformas para planificar y automatizar tus publicaciones en redes sociales. Gracias a ellas, podrás ahorrar tiempo y mantener un calendario editorial organizado, garantizando la coherencia de tu estrategia de comunicación.
Hootsuite
A continuación te mostramos cómo Hootsuite te permite programar y promocionar contenido, monitorizar menciones y analizar el impacto de tus publicaciones desde un solo panel.
Permite programar y promocionar contenido, hacer seguimiento de menciones, analizar el impacto de tus publicaciones y gestionar tu equipo de marketing en un solo panel. Hootsuite es de pago, pero ofrece planes con diferentes niveles de precio según tus necesidades.
Buffer
En esta subsección verás cómo Buffer, con su interfaz sencilla, te ayuda a gestionar múltiples redes sociales y a programar tus contenidos en un calendario.
Una alternativa muy popular para programar en múltiples redes sociales. Con Buffer, puedes crear un calendario de publicación y olvidarte del estrés de postear manualmente. Tiene un plan gratuito muy completo para particulares o pequeñas cuentas.
Postcron
Descubre cómo Postcron permite agilizar la programación de tus publicaciones, incluso las de Instagram Stories, facilitándote la gestión de muchas cuentas a la vez.
Plataforma ideal para programar posts en diversas redes sociales a la vez, incluyendo Stories en Instagram. Con la publicación masiva puedes subir hasta 1000 posts, pines o tweets a la vez desde un Excel o Google Sheets.
Otras alternativas emergentes
Aquí te presentamos un par de opciones adicionales para gestionar tu planificación de contenidos de forma efectiva:
- Planable: ideal para trabajo colaborativo en la aprobación de contenidos.
- Metricool: incluye analítica, programación y gestión multiplataforma en un mismo lugar.
Herramientas de diseño y edición de contenidos
En este apartado conocerás herramientas que te ayudarán a crear, editar y adaptar diseños a cada red social. Son soluciones ideales para quienes necesitan generar contenido atractivo sin ser expertos en programas de diseño avanzados.
Canva
Aquí descubrirás las ventajas de Canva, una de las opciones más populares para el diseño rápido y sencillo, ideal para Community Managers sin formación especializada en diseño.
Una de las herramientas de diseño más intuitivas para Community Managers. Permite crear imágenes y formatos adaptados a cada red social. Ofrece una versión gratuita muy completa y es fundamental para quienes no son diseñadores profesionales.
Adobe Spark Post
Conoce Adobe Spark Post y cómo puede ayudarte a incorporar textos y efectos personalizados a tus imágenes de forma muy simple.
Excelente para insertar texto en fotografías y darles un toque personal. No tiene muchas funciones avanzadas, pero destaca por su sencillez. Forma parte del ecosistema Adobe, con lo que puedes integrarlo con otras aplicaciones.
Midjourney y otras IA para diseño
En este bloque aprenderás sobre herramientas de Inteligencia Artificial que han irrumpido en el mundo del diseño, permitiéndote generar piezas creativas a partir de simples descripciones.
• Midjourney: genera imágenes a partir de descripciones (prompts) de texto.
• DALL·E: otra solución para crear ilustraciones o fotografías realistas.
• Canva con IA: ahora también integra funciones de Inteligencia Artificial para edición rápida y efectos.
Herramientas de Google para Community Managers
Las aplicaciones de Google son esenciales para analizar, gestionar y optimizar la presencia digital de cualquier marca. A continuación, descubrirás cómo estas soluciones pueden mejorar tu estrategia de marketing y tu eficiencia.
Google Analytics 4
Aquí verás cómo Google Analytics 4 te proporciona datos detallados sobre el comportamiento de tus usuarios, permitiéndote tomar decisiones basadas en estadísticas concretas.
La evolución de Google Analytics. Permite medir el comportamiento de tu audiencia de forma más completa y orientada a eventos. Es imprescindible para entender de dónde viene tu tráfico y cómo interactúa con tu web o blog.
Google My Business
Con Google My Business podrás centralizar la información básica de una empresa y garantizar que tus clientes encuentren datos actualizados al buscarte en Google.
Herramienta gratuita para gestionar la presencia en Internet de empresas locales. Un Community Manager debe asegurarse de que la información (dirección, horarios, opiniones) esté siempre actualizada y solicitar reseñas para mejorar la reputación online.
Google Trends
Descubre cómo usar Google Trends para identificar tendencias de búsqueda y adaptar tu estrategia de contenidos a lo que la gente realmente quiere.
Permite descubrir tendencias de búsqueda y la popularidad de términos a lo largo del tiempo. Útil para crear contenido que responda a lo que la gente realmente busca.
Google Workspace
Aquí aprenderás por qué Docs, Sheets, Slides y Gmail se han convertido en herramientas clave para la colaboración en tiempo real y la productividad del equipo.
Conjunto de aplicaciones como Docs, Sheets, Slides y Gmail enfocadas en la productividad y colaboración. Facilita el trabajo en equipo en tiempo real: desde la planificación de contenido hasta la revisión de reportes.
Herramientas de monitorización y análisis
Para un Community Manager, medir y conocer lo que se dice de la marca es vital. En esta sección descubrirás herramientas que te ayudarán a rastrear menciones, analizar estadísticas y detectar oportunidades de mejora.
Brand24
Conoce cómo Brand24 facilita la monitorización en tiempo real de menciones y conversaciones, permitiéndote anticiparte a posibles crisis y conocer mejor a tu audiencia.
Te ayuda a escuchar en tiempo real lo que se dice de tu marca o tu competencia en la red. Ideal para grandes y medianas empresas que necesitan un monitoreo continuo. Ofrece un período de prueba de 14 días; luego es de pago.
Followerwonk
Aquí descubrirás cómo profundizar en Twitter analytics, encontrar personas influyentes y conectar con perfiles relevantes para tu sector.
